在紫晶宾馆，一个忙乱的身影时时穿梭于酒店的客房和洗衣房之间，把酒店的布草洗濯得极度干净整洁——她就是紫晶宾馆客房部洗衣房干洗工朱细枝。

朱细枝于2009年5月入职紫晶宾馆。每天面对一堆堆的布草，沉复着一遍又一遍、单调蹩脚的洗衣流程，这对朱细枝而言拥有很大的挑战性，尤其在夏天还要接受40度的闷热高温。但无论面对怎么的工作压力，她总会不厌其烦地做好工作中的每一件幼事，由于在她身上始终有一股对峙和执着的韧劲儿。她说:“不论多累多劳累，依然会选择干下去。」佚是这样的工作态度，加上专业的熨烫、补缀技术，她的服务赢得了客人们的一致中意和赞扬。

当刚踏上洗衣房岗位时，看见堆积如山的布草，朱细枝内心直打鼓：“要把这些布草全数装进洗衣机，自己到底能不能胜任
？"。她回顾路：“每次从客房收完布草，再把布草一件件装满大车推回洗衣房，这个工作量是最大的，全靠体力活支持。由于酒店的地毯对轮子的动弹有阻力，没有肯定的体力底子推不动。加上之前没有经验，所以这份工作对我而言是一个巨大的挑战”。

除此之表，洗衣还是一门技术活。每件布草都要经过一路路严格的换洗流程。为此，从客房取来的每一件布草，她都要仔细查抄，出格是客人的衣物，更要当真审慎地查看穿损情况。

朱细枝作为洗衣房的“教员傅”，每天耐心地携带新员工洗濯各类衣物，遇到特殊材质，还会与同事们一路探求洗濯步骤。朱细枝做事任劳任怨，从不计较幼我得失，遇到宴会酒菜多、借调人员多的情况，时时是比及宴会实现后收齐脏工服才放工
；有时为了让服务员次日有衣服更换，她更是加班加点将工作做完……。

每份看似单一的工作，却都是辛勤的见证。当真仔细是态度，坚守岗位是职责。朱细枝踏踏实实地坚守岗位，用规范的服务和亲切的笑颜，践行着“后勤工作无幼事”的工作宗旨，用仔细和暖心保险宾馆的正常运行。（文：吴燕萍/图：余跃新/编纂：张樱捷/一审：江威/二审：严春华）